E MARKETING Information du cours Catégories :BACHELOR, BACHELOR MARKETING DIGITAL Formateur Cours Vincent Zamparo Auteur Démarche e-business Définition e-business Introduction e-business Ne pas confondre e-commerce et e-business Objectifs généraux d’une démarche e-business Optimisation du « Time to market » ROI d’une démarche E-business Front office / Back office Le E-marketing (positionnement) Introduction E-marketing Les 4 disciplines du e-marketing Les principaux objectifs du webmarketing Tendances webmarketing Les différents canaux Introduction différents canaux Les canaux physiques Les canaux digitaux Digitalisation du point de vente (le phygital) Les facteurs clés de succès Les clefs du succès La notion de multicanal, cross canal, omnicanal Introduction Analyser les enjeux Omnicanal Définition Omnicanal et expérience client Le besoin ? Les nouveaux usages, les comportements et les tendances Introduction les nouveaux usages, les comportements et les tendances Les tendances d’entreprise Comportements clients Les nouveaux business models B to B vs B to C quelles différences du point de vue cross canal ? B2B et B2C Marketing B2B et B2C Principes clés et démarche Principes et démarche Tableaux de bord et actions marketing Tableaux de bord marketing Construire un tableau bord Actions marketing Brand – content et médias sociaux Brand content Médias sociaux Intelligence web et analyse situationnelle Introduction – Mesurer et optimiser une stratégie e-marketing omnicanal Les KPI Les avantages de Google Analytics L’utilisation de Google Analytics Optimiser le site, application e-commerce Les points clés à étudier attentivement Search console Mesurer la satisfaction et améliorer la fidélisation Lien entre satisfaction et fidélisation La mesure de la satisfaction Perspectives du e-marketing Introduction tendances clés et prospectives Introduction perspective du e-marketing Protection des données Intelligence artificielle Technologies vocales et visuelles Tendances et prévisions Introduction Les tendances
Vincent Zamparo
Auteur