MARKETING

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Formateur Cours

Isabelle Bedu Isabelle Bedu Auteur

Après une spécialisation en marketing-communication en école supérieure de commerce et une expérience en tant que chef de projet au sein d’une agence de communication B to B sur Grenoble, j’enseigne pour les niveaux BTS commerciaux les matières professionnelles et le management nterculturel et la communication pour les niveaux bachelor.

Clientèle et marché

Connaissance de la clientèle
Étude de marché
Anticipation des évolutions de marché
Marché et stratégie
Segmentation
Suivi de clientèle

Concurrence

Connaissance de la concurrence et veille concurrentielle

Plan marketing

Définition du plan marketing
Mise en application au travers de la politique commerciale
Communication
Produit
Prix
Distribution

Politiques commerciales

Organisation et mise en place d’un plan d’action commerciale
Budget alloué
Travail sur le fichier client
Travail avec les fournisseurs
Management des équipes commerciales
Fixation des objectifs
Politique de prix
Politique produit

Politique commerciale

Calendrier de l’action
Suivi de l’action
Évaluation de l’action

Entreprise et image

Charte graphique, logo, signalétique
Budget de communication externe
Gestion des crises médiatiques
Plan média
Mécénat, sponsoring, fondations, communications événementielles